ー

鷹の爪VSハエの羽団

鷲の爪は超硬い！めちゃくちゃハード！パズルアクションになって登場！あなたは鷲の爪の戦闘リーダーとなり、アーティファクトや友人を収集し、蝿の大群による世界征服の野望を阻止します。このゲームは頭を使う必要があります!

パズルアドベンチャー

Switch PC

2019年12月23日

シングルプレイヤー

DICO Co., Ltd.

みんなの鷹の爪VSハエの羽団の評価・レビュー一覧

robrobpon

2021年04月22日

鷹の爪VSハエの羽団へのレビュー

[h1]DICOの製品を購入されないことを強く推奨します！[/h1]

「鷹の爪VSハエの羽団」がプレイできない状態を長期間放置し、
私が問い合わせをしても返事をよこさない。
代わりに、ゲーム開発依頼主のDLEさんに問い合わせするも、結果として、
DLEさんに何日も私とDICOの間を取り持ってもらうことになり、
メール、電話と数々の手間のかかるやり取りをさせてしまったあげく、
「直りました。すみませんでした」で、この問題を終了させようとしたDICOの甘い認識。

「ゲーム不具合」だけでなく、
「メールシステム不具合」も、
DICOは、DLEさんから教えてもらった。

ゲームにお金を支払ったけど、そのゲームができない、これは『詐欺』です。
DLEさんにもし、何も対応してもらえなかったら、私は警察に被害届を出すつもりでした。

深刻な事態なのに、一般的な問い合わせと同じ対応をしてきた。

まともな会社ではありません。
ゲームとメールの不具合を放置し、ユーザーへのアフターサービスはクライアントであるDLEさんに任せ、事態を理解し、対応する能力もない。
この会社にお金を支払うのは大変危険です。

DICOはスマホアプリゲームやNintedo Switchなどでもゲーム開発をしています。
例えば、「Bloodstained: Ritual of the Night」は、ArtPlayから受託開発しています。
PS4版、Nintendo Switch版、Xbox One版、steam版の4プラットフォーム全てです。
steam版のストアの該当ページには「DICO」の記載はありませんが、DICOのHPには開発したという記載があります。
[url=]https://www.dico4u.com/ja/news/products/dico-bloodstained-ritual-of-the-night-steam[/url]

[b][一連の流れ][/b]
2021年4月8日、「鷹の爪VSハエの羽団」がプレイできないことをメールで問い合わせ。7日経過しても返事をしない。
2021年4月15日、しかたないので、DLEさんへ問い合わせすると、DICOに対して迅速に催促をしてくれた。
同日、「原因確認したのち、連絡する」とDICOから回答。
2021年4月16日、「ゲームができるようになりました。ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。」とDICOから回答。
同日、DICOから回答があったことをDLEさんへ報告。甘い認識の回答だったので「回答やり直しをさせるつもり」とも記載。
同日、DLEさんから再度、DICOに対して催促をする、とのお返事。
2021年4月17日～4月20日、DLEさんはDICOに対し、メールと複数回の電話で対応。
2021年4月20日、DICOからやり直し回答メールを受け取るも、やはり事態の深刻さを理解していない回答。

4月20日のやり直し回答メールは、あまりにも説明不足でした。
その時点でDICOとのやり取りを止めました。

[b][問題点][/b]
・「鷹の爪VSハエの羽団」がプレイできないゲーム不具合を長期間放置
・メールシステムエラーでメッセージが表示されない状態を長期間放置
・プレイできなかった期間はどのくらいなのか、教えない
・何人のユーザーがプレイできなかったのか、教えない
・ゲーム不具合の改善策はどうなっているのか、教えない
・調査報告をしなければならない段階に来ていたのに、報告は一部だけ、説明不足
・DLEの担当者さんに、6日間に渡って間を取り持ってもらい、メールと電話で度々の連絡をさせてしまった
・DLEの担当者さんに間を取り持ってもらえなかったら、私は警察に被害届を出すつもりだった、とメールに書いても、「事態は深刻」という意味を理解できない

メールシステム不具合を放置し、ゲーム不具合を放置し、自分達で気づくことなく、それをお客様であるクライアント(DLEさん)から教えてもらう。
問題が発生しても、深刻度の度合いを理解できず、警察沙汰になる一歩手前の深刻な問題でも、一般的な問い合わせと同じレベルの内容で済ませる。
そんなIT企業がDICOです。

本来、請負会社であるDICOがするべきアフターサービスを、最初から最後まで、あろうことかDICOのクライアントのDLEさんが行っていました。
私だけではなく、DLEさんも被害に遭われました。

開発と運営に関与していないにも関わらず、DLEさんは、この件に対して最後まで真摯に向き合って下さいました。
この場を借りて、心より感謝申し上げます。

私のようなひどい目に遭う人が一人もいなくなることを望みます。
文章を読んで頂き、どうも有難う御座いました。